|
|
|
|
| LEADER |
01827nam a2200361 c 4500 |
| 001 |
koha001015879 |
| 008 |
240311s2022 ru ado b 000 0 rus d |
| 020 |
|
|
|a 9785001723363
|
| 035 |
|
|
|a koha001015879
|
| 040 |
|
|
|a RU-ToGU
|b rus
|c RU-ToGU
|
| 084 |
|
|
|a У9(2)421.0-36я73
|2 rubbk
|
| 084 |
|
|
|a У9(2)212.4я73
|2 rubbk
|
| 100 |
1 |
|
|a Реброва, Наталья Петровна
|c доктор экономических наук
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Управление клиентским опытом
|b учебное пособие : [для вузов]
|c Н. П. Реброва, Е. А. Лунева, Т. В. Ивашкевич ; Фин. ун-т при Правит. Рос. Фед. (Фин. ун-т)
|
| 260 |
|
|
|a Москва
|b Прометей
|c 2022
|
| 300 |
|
|
|a 161 с.
|b ил., табл.
|
| 336 |
|
|
|a Текст
|
| 337 |
|
|
|a непосредственный
|
| 504 |
|
|
|a Библиогр.: с. 145-152 и в подстроч. примеч.
|
| 653 |
|
|
|a учебные пособия для вузов
|
| 653 |
|
|
|a клиентский опыт
|
| 653 |
|
|
|a управление клиентским опытом
|
| 653 |
|
|
|a путешествие клиента
|
| 653 |
|
|
|a карта путешествия клиента
|
| 653 |
|
|
|a качество обслуживания клиентов
|
| 653 |
|
|
|a маркетинг взаимоотношений
|
| 653 |
|
|
|a клиентоориентированный подход
|
| 700 |
1 |
|
|a Лунева, Елена Александровна
|
| 700 |
1 |
|
|a Ивашкевич, Татьяна Владимировна
|
| 852 |
4 |
|
|a RU-ToGU
|h У050.24
|i Р317
|n ru
|
| 908 |
|
|
|a учебник
|
| 999 |
|
|
|c 1015879
|d 1015879
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 У05024_Р317
|7 0
|a RU-ToGU
|b RU-ToGU
|c 10007
|d 2024-03-11
|g 848.00
|o У050.24 Р317
|p 13820001060175
|r 2024-03-11
|y 9
|
