Управление клиентским опытом учебное пособие : [для вузов]

Управление клиентским опытом учебное пособие : [для вузов]

Bibliographic Details
Main Author:	Реброва, Наталья Петровна доктор экономических наук
Other Authors:	Лунева, Елена Александровна, Ивашкевич, Татьяна Владимировна
Format:	Book
Language:	Russian
Published:	Москва Прометей 2022
Subjects:	учебные пособия для вузов клиентский опыт управление клиентским опытом путешествие клиента карта путешествия клиента качество обслуживания клиентов маркетинг взаимоотношений клиентоориентированный подход
Online Access:	Перейти в каталог НБ ТГУ

Similar Items

Карта путешествия клиента как инструмент управления клиентским опытом
by: Panchukova, Е.

The psychological portrait as a tool to improve the subjective well-being of the client in the context of personal sales

Инновации как формула роста. Новое будущее ведущих компаний: научное издание/
by: Такер, Р. Б. Роберт
Published: (2006)

Управление результативностью маркетинга учебник для магистров : [для студентов экономических направлений и специальностей высших учебных заведений]
by: Ойнер, Ольга Константиновна
Published: (2012)

Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: научное издание/
by: Каплан, Р. С. Роберт, et al.
Published: (2006)

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
by: Балахнин, Илья
Published: (2019)

Учебное пособие по интервьюированию (опросу) клиента Руководство для студентов
by: Бурковская, Милослава Олеговна
Published: (2001)

Учебное пособие по интервьюированию (опросу) клиента руководство для преподавателей
by: Бурковская, Милослава Олеговна
Published: (2001)

Найден более быстрый маршрут применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
by: Балахнин, Илья
Published: (2022)

Теория социальной работы: учебное пособие/
by: Зиновьева, В. И. Валентина Ивановна, et al.
Published: (2020)

Аудит. Современная методика: проверка разделов отчетности согласно МСА и федеральным ПСАД/
by: Табалина, С. А. Светлана Александровна, et al.
Published: (2003)

Клиентоориентированность персонала: дефиниционные основы и оценочная практика
by: Мухачева, Анна Валентиновна

Кратко. Ясно. Просто пер. с англ.
by: Сигел, Алан 1938-
Published: (2015)

Продвижение и позиционирование в маркетинге, или Как продвинуть любой товар учебно-практическое пособие
by: Губарец, Марина Анатольевна
Published: (2014)

Психологические аспекты профессионального юридического консультирования монография
by: Корчемный, Петр Антонович
Published: (2024)

Marketing encyclopedia issues and trends shaping the future
Published: (1995)

Стратегия и маркетинг две стороны одной медали, или просто - о сложном
by: Альтшулер, Игорь Григорьевич 1954-
Published: (2011)

Huawei лидерство, корпоративная культура, открытость : пер. с англ.
by: Тянь Тао
Published: (2017)

В поисках источников роста учебные кейсы на материалах российских компаний : [сборник]
Published: (2022)

Партнерство как элемент маркетинга отношений
by: Горюнович, Ольга Андреевна

Передовой опыт и интенсификация производства
by: Борисенко, Иван Леонович
Published: (1990)

Клиентинг и управление клиентским портфелем [журнал]
Published: (2012)

Основы офисного программирования и документы Word
by: Биллиг, Владимир Арнольдович
Published: (2016)

Основы компьютерной грамотности
by: Басалыга, Валерий Иванович
Published: (1999)

Сумма независимых рекуррентных потоков с различным распределением
by: Суворова, Оксана Викторовна

Мастерство продажи
by: Завадский, Мишель
Published: (2012)

iМаркетинг работаем по системе
by: Мышляев, Виталий Сергеевич
Published: (2014)

Microsoft Office 2016 новейший самоучитель
by: Леонтьев, Виталий Петрович
Published: (2015)

Жесткий бренд-билдинг. Выжмите из клиента дополнительную маржу пер. с англ.
by: Кеннеди, Дэн 1954-
Published: (2019)

Разработка карты CJM
by: Пуль, Софья Денисовна

Коммерческое товароведение Учебное пособие
by: Нефедова, Марина Валериановна
Published: (1997)

Копирайтинг & спичрайтинг эффективные рекламные и PR-технологии
by: Кузнецов, Павел Александрович
Published: (2013)

Инструмент CJM в В2В
by: Кочко, Анна Сергеевна

Отчет о путешествии профессора Императорского Харьковского университета В. И. Лапшина за границу, летом, 1861 г.
by: Лапшин, Василий Иванович 1809-1888
Published: (1862)

Основы SMM: тренды, аудитории, платформы, аналитика массовый открытый онлайн-курс
by: Глухов, Андрей Петрович
Published: (2016)

Microsoft Office 2019 для чайников
by: Вонг, Уоллес
Published: (2019)

Искренний сервис
by: Кобьелл, Клаус
Published: (2009)

Внедрение технических новаций на предприятиях золотодобывающей промышленности Магаданского совнархоза (1957-1962 гг.)
by: Зеляк, Виталий Григорьевич

Руководство по маркетингу консалтинговых услуг
by: Иванов, Михаил Сергеевич 1978-
Published: (2003)

Коммуникационный менеджмент учебное пособие
by: Моисеева, Агнесса Петровна 1936-
Published: (2011)