Управление клиентским опытом учебное пособие : [для вузов]

Управление клиентским опытом учебное пособие : [для вузов]

Библиографическая информация
Главный автор:	Реброва, Наталья Петровна доктор экономических наук
Другие авторы:	Лунева, Елена Александровна, Ивашкевич, Татьяна Владимировна
Формат:	Книга
Язык:	Russian
Публикация:	Москва Прометей 2022
Предметы:	учебные пособия для вузов клиентский опыт управление клиентским опытом путешествие клиента карта путешествия клиента качество обслуживания клиентов маркетинг взаимоотношений клиентоориентированный подход

Похожие документы

Карта путешествия клиента как инструмент управления клиентским опытом
по: Panchukova, Е.

The psychological portrait as a tool to improve the subjective well-being of the client in the context of personal sales

Инновации как формула роста. Новое будущее ведущих компаний: научное издание/
по: Такер, Р. Б. Роберт
Публикация: (2006)

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
по: Балахнин, Илья
Публикация: (2019)

Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: научное издание/
по: Каплан, Р. С. Роберт, et al.
Публикация: (2006)

Управление результативностью маркетинга учебник для магистров : [для студентов экономических направлений и специальностей высших учебных заведений]
по: Ойнер, Ольга Константиновна
Публикация: (2012)

Учебное пособие по интервьюированию (опросу) клиента Руководство для студентов
по: Бурковская, Милослава Олеговна
Публикация: (2001)

Найден более быстрый маршрут применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
по: Балахнин, Илья
Публикация: (2022)

Учебное пособие по интервьюированию (опросу) клиента руководство для преподавателей
по: Бурковская, Милослава Олеговна
Публикация: (2001)

Теория социальной работы: учебное пособие/
по: Зиновьева, В. И. Валентина Ивановна, et al.
Публикация: (2020)

Аудит. Современная методика: проверка разделов отчетности согласно МСА и федеральным ПСАД/
по: Табалина, С. А. Светлана Александровна, et al.
Публикация: (2003)

Клиентоориентированность персонала: дефиниционные основы и оценочная практика
по: Мухачева, Анна Валентиновна

Кратко. Ясно. Просто пер. с англ.
по: Сигел, Алан 1938-
Публикация: (2015)

Продвижение и позиционирование в маркетинге, или Как продвинуть любой товар учебно-практическое пособие
по: Губарец, Марина Анатольевна
Публикация: (2014)

Marketing encyclopedia issues and trends shaping the future
Публикация: (1995)

Психологические аспекты профессионального юридического консультирования монография
по: Корчемный, Петр Антонович
Публикация: (2024)

Стратегия и маркетинг две стороны одной медали, или просто - о сложном
по: Альтшулер, Игорь Григорьевич 1954-
Публикация: (2011)

Huawei лидерство, корпоративная культура, открытость : пер. с англ.
по: Тянь Тао
Публикация: (2017)

В поисках источников роста учебные кейсы на материалах российских компаний : [сборник]
Публикация: (2022)

Передовой опыт и интенсификация производства
по: Борисенко, Иван Леонович
Публикация: (1990)

Основы офисного программирования и документы Word
по: Биллиг, Владимир Арнольдович
Публикация: (2016)

Клиентинг и управление клиентским портфелем [журнал]
Публикация: (2012)

Сумма независимых рекуррентных потоков с различным распределением
по: Суворова, Оксана Викторовна

Основы компьютерной грамотности
по: Басалыга, Валерий Иванович
Публикация: (1999)

Мастерство продажи
по: Завадский, Мишель
Публикация: (2012)

iМаркетинг работаем по системе
по: Мышляев, Виталий Сергеевич
Публикация: (2014)

Microsoft Office 2016 новейший самоучитель
по: Леонтьев, Виталий Петрович
Публикация: (2015)

Коммерческое товароведение Учебное пособие
по: Нефедова, Марина Валериановна
Публикация: (1997)

Жесткий бренд-билдинг. Выжмите из клиента дополнительную маржу пер. с англ.
по: Кеннеди, Дэн 1954-
Публикация: (2019)

Разработка карты CJM
по: Пуль, Софья Денисовна

Коммуникационный менеджмент учебное пособие
по: Моисеева, Агнесса Петровна 1936-
Публикация: (2011)

Инструмент CJM в В2В
по: Кочко, Анна Сергеевна

Отчет о путешествии профессора Императорского Харьковского университета В. И. Лапшина за границу, летом, 1861 г.
по: Лапшин, Василий Иванович 1809-1888
Публикация: (1862)

Внедрение технических новаций на предприятиях золотодобывающей промышленности Магаданского совнархоза (1957-1962 гг.)
по: Зеляк, Виталий Григорьевич

Основы SMM: тренды, аудитории, платформы, аналитика массовый открытый онлайн-курс
по: Глухов, Андрей Петрович
Публикация: (2016)

Копирайтинг & спичрайтинг эффективные рекламные и PR-технологии
по: Кузнецов, Павел Александрович
Публикация: (2013)

Маркетинг взаимоотношений с потребителями Пер. с англ.
по: Гембл, Поль
Публикация: (2002)

Microsoft Dynamics AX 4.0 [пер. с англ.]
по: Гриф, Артур
Публикация: (2008)

Искренний сервис
по: Кобьелл, Клаус
Публикация: (2009)

Microsoft Office 2019 для чайников
по: Вонг, Уоллес
Публикация: (2019)