Сбалансированное управление предприятием: развитие финансовых и нефинансовых показателей - Шимширт, Наталья Дмитриевна (Актуальные проблемы управления и экономики России на современном этапе : материалы региональной научно-практической конференции (Томск, 18 мая 2007 г.))