Сервис класса люкс розовая книга менеджера

Сервис класса люкс розовая книга менеджера

Библиографическая информация
Главный автор:	Камилина, Ланна
Формат:	Книга
Язык:	Russian
Публикация:	Москва Альпина Бизнес Букс 2005
Предметы:	Общение > Психология Организация управления > Психологические основы сфера услуг сервисная деятельность менеджмент успешный бизнес конфликты персонал компании управление персоналом общение культура общения сервисное обслуживание качество обслуживания Россия
Online-ссылка:	Перейти в каталог НБ ТГУ

Похожие документы

Эффективное деловое общение [сборник статей] : пер. с англ.
Публикация: (2006)

Слова, которые ранят, слова, которые исцеляют как разумно и мудро подбирать слова : пер. с англ.
по: Телушкин, Джозеф
Публикация: (2009)

Думай и богатей по-русски-2
по: Попов, Сергей Николаевич психолог 1957-2018
Публикация: (2006)

Он меня раздражает!... пособие по общению с трудными людьми : [пер. с англ.]
по: Либлинг, Майк
Публикация: (2007)

Пять искушений руководителя притчи о лидерстве : [пер. с англ.]
по: Ленсиони, Патрик
Публикация: (2005)

Психология общения [учебное пособие для вузов по специальности "Психология"]
по: Леонтьев, Алексей Алексеевич 1936-2004
Публикация: (2005)

Интрига способ выживания
по: Таранов, Павел Сергеевич
Публикация: (2005)

Психология общения в становлении и формировании личности
по: Чуфаровский, Юрий Валентинович
Публикация: (2002)

48 законов власти
по: Грин, Роберт
Публикация: (2001)

48 законов власти
по: Грин, Роберт
Публикация: (2007)

Практикум манипулятора Выбор мишени
по: Сергеечева, Валентина
Публикация: (2002)

Думай и богатей по-русски
по: Попов, Сергей Николаевич психолог 1957-2018
Публикация: (2006)

Спор о теории и практике спора
по: Поварнин, Сергей Иннокентьевич
Публикация: (2009)

Техника общения как общаться с клиентами, чтобы росли ваши продажи : [пер. с англ.]
по: Роусон, Полина
Публикация: (2005)

Ваш психологический тип и стиль работы [Пер. с англ. ]
по: Каммероу, Джин М.
Публикация: (2001)

Тренинг коммуникативной компетенции
по: Суховершина, Юлия Валерьевна
Публикация: (2006)

Сервис класса люкс: розовая книга менеджера Научно-популярная литература
по: Камилина, Ланна
Публикация: (2006)

Познание человека человеком возрастной, гендерный, этнический и профессиональный аспекты
по: Бодалев, Алексей Александрович
Публикация: (2005)

Уверенность как начинаются и заканчиваются циклы побед и поражений : [пер. с англ.]
по: Кантер, Розабет Мосс
Публикация: (2007)

Спор. О теории и практике спора
по: Поварнин, Сергей Иннокентьевич
Публикация: (2012)

Социальные коммуникации [учебное пособие для вузов по направлению и специальностям психологии]
по: Болотова, Алла Константиновна, et al.
Публикация: (2008)

Русская модель эффективного соблазнения [самоучитель для подготовки успешных мужчин]
по: Богачев, Филипп
Публикация: (2008)

Управленческая психология [учебник для учреждений среднего профессионального образования по группе специальностей "Экономика и управление"]
по: Рамендик, Дина Михайловна
Публикация: (2006)

Как стать идеальным мерзавцем настольное пособие для политиков и бюрократов : предвыборные и поствыборные советы, рецепты, формулы : [пер. с амер. англ.]
по: Борен, Джеймс
Публикация: (2002)

Коммуникативный тренинг педагоги, психологи, родители
по: Монина, Галина Борисовна
Публикация: (2013)

Коммуникативный тренинг педагоги, психологи, родители
по: Монина, Галина Борисовна
Публикация: (2007)

Путь к лидерству
по: Платонов, Юрий Петрович 1945-
Публикация: (2006)

Тренинги ведения переговоров материалы для подготовки и проведения
по: Авидон, Ирина Юрьевна, et al.
Публикация: (2008)

Понедельник-день тяжелый книга-утешение для всех работающих : [пер. с англ.]
по: Сгрийверс, Йооп П. М.
Публикация: (2006)

Практика психологического давления [пер. с нем.]
по: Йон, Фридель
Публикация: (2006)

Как быть крысой искусство интриг и выживания на работе
по: Сгрийверс, Йооп П. М.
Публикация: (2006)

Закон успеха [16 уроков Наполеона Хилла, на которых основывается любой успех]
по: Хилл, Наполеон
Публикация: (2006)

И в середине тебе станет легко книга для тех, кто хочет найти гармонию в отношениях, любви и стать счастливым
по: Хеллингер, Берт
Публикация: (2006)

Этика деловых отношений учебник
по: Смирнов, Геннадий Николаевич
Публикация: (2015)

Этика деловых отношений учебник
по: Смирнов, Геннадий Николаевич
Публикация: (2014)

Психология общения [учебное пособие для факультетов социальной работы]
по: Горянина, Валентина Александровна
Публикация: (2004)

Друзья и любимые: как их найти и удержать как построить гармоничные отношения с людьми, которых вы хотите сделать частью своей жизни : [пер.]
по: Лаундес, Лейл
Публикация: (2008)

Умение слушать ключевой навык менеджера : пер. с англ.
по: Феррари, Бернард
Публикация: (2015)

Умение слушать ключевой навык менеджера : пер. с англ.
по: Феррари, Бернард
Публикация: (2015)

Делай то, что проповедуешь что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения : [пер. с англ.]
по: Майстер, Дэвид
Публикация: (2005)