Конструктивная психология конфликта [ описание и анализ конфликта, модели разрешения конфликта, технологии переговорного прцесса, тренировка переговоров : учебное пособие по дисциплине "Педагогика" цикла "Общепрофессиональные дисциплины" для студентов вузов, обучающихся по педагогическим специальностям] - Хасан, Борис Иосифович 1948- (Учебное пособие, 2003)