Современные пользователи автоматизированных информационно-библиотечных систем: проблемы обслуживания, изучения и обучения: материалы 4-й и 5-й научно-практических конференций - Жабко, Е. Д.; Соколова, Т. В. (Издательство Российской национальной библиотеки, 2003)