Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Стандартизация и сертификация" направления подготовки дипломированных специалистов "Стандартизация, сертификация и метрология" - Пономарев, С. В. Сергей Васильевич (Библиотека Всероссийской организации качества, 2005)