Модель непрерывного улучшения качества медицинских услуг в условиях обязательного медицинского страхования с позиций их потребителей (концептуальные и методические подходы): автореферат диссертации ... доктора медицинских наук : 14.02.03 - Чумаков, А. С. Александр Сергеевич (б. и., 2010)