|
|
|
|
| LEADER |
02134nam a2200457 i 4500 |
| 001 |
vtls000047330 |
| 003 |
RU-ToGUA |
| 005 |
20210829103305.0 |
| 008 |
111116s2009 ru a 000 0 rus d |
| 020 |
|
|
|a 9785949380871
|
| 035 |
|
|
|a b000047330
|
| 039 |
|
9 |
|a 201112010925
|y 201111160924
|z acqs04
|
| 040 |
|
|
|a RU-ToGUA
|b rus
|c RU-ToGUA
|e PSBO
|
| 084 |
|
|
|a У291.21
|2 rubbk
|
| 100 |
1 |
|
|a Седдон, Джон
|9 54071
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису
|b пер. с англ.
|c Джон Седдон
|
| 260 |
|
|
|a М.
|b Стандарты и качество
|c 2009
|
| 300 |
|
|
|a 230, [1] с.
|b ил.
|
| 440 |
|
0 |
|a Практический менеджмент
|9 5566
|
| 504 |
|
|
|a Библиогр.: с. 207-208
|
| 650 |
|
4 |
|a менеджмент
|9 38934
|
| 650 |
|
4 |
|a сервисное обслуживание
|9 54072
|
| 650 |
|
4 |
|a сфера услуг
|9 46397
|
| 650 |
|
4 |
|a управление предприятием
|9 46967
|
| 650 |
|
4 |
|a командный стиль управления
|9 5602
|
| 650 |
|
4 |
|a системный подход
|9 43402
|
| 650 |
|
4 |
|a центры обслуживания клиентов
|9 3576
|
| 650 |
|
4 |
|a сервис-центры
|9 54073
|
| 650 |
|
4 |
|a call-центры
|9 5603
|
| 650 |
|
4 |
|a управление персоналом
|9 40055
|
| 650 |
|
4 |
|a менеджеры
|9 46675
|
| 650 |
|
4 |
|a агенты по сбыту продукции
|9 5604
|
| 650 |
|
4 |
|a обслуживание потребителей
|9 54074
|
| 650 |
|
4 |
|a модели делового совершенства
|9 3597
|
| 650 |
|
4 |
|a бережливое производство
|9 54075
|
| 650 |
|
4 |
|a сервис
|9 48186
|
| 852 |
4 |
|
|a RU-ToGUA
|h У29
|i С284
|n ru
|
| 856 |
|
|
|y Перейти в каталог НТБ ТГАСУ
|u https://catalog.tsuab.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=6147
|
| 990 |
|
|
|a У291.21
|
| 999 |
|
|
|c 6147
|d 6147
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 У_29_000000000000000_С284
|7 0
|9 17824
|a RU-ToGUA
|b RU-ToGUA
|c 30003
|d 2021-08-27
|g 300.00
|o У29 С284
|p 13825000114194
|r 2021-08-27
|w 2021-08-27
|y 2
|
