Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства Практическое пособие
Бережливое производство - революционная технология менеджмента. Цель его - избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построе...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Russian |
| Published: |
Москва
ООО "Альпина Паблишер"
2016
|
| Edition: | 1 |
| Subjects: | |
| Online Access: | ЭБС Знаниум ЭБС Знаниум Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
| Summary: | Бережливое производство - революционная технология менеджмента. Цель его - избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное - взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют что процессы потребления которые интересуют клиента зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного - решения своих проблем удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого родукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен следует решить его проблему полностью не тратя впустую его личное время предоставляя ему именно то что нужно тогда когда нужно и делая это там где он пожелает.Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена предпринимателям специалистам консалтинговых компаний а также студентам и преподавателям экономических вузов. |
|---|---|
| Physical Description: | 262 с. |
| ISBN: | 9785961446197 |