Качество услуг организаций культуры: методологические проблемы оценки Монография
В монографии рассмотрены методологические проблемы оценки качества услуг организаций культуры. Определены проблемы отсутствия единого терминологического ряда для установления экономической сущности услуг организаций культуры и единых подходов к методологии оценки качества их услуг. Разработана мо...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Russian |
| Published: |
Красноярск
Сибирский федеральный университет
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: | ЭБС Знаниум ЭБС Знаниум Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
| LEADER | 02985nam a22003251 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 281 | ||
| 005 | 20230301225806.0 | ||
| 007 | cr bn uu|uu | ||
| 008 | 200410s2016 ru | 000 0 rus d | ||
| 020 | |a 9785763833386 | ||
| 040 | |a RU-ToGUA |b rus |c RU-ToGUA |e PSBO | ||
| 080 | |a 338 | ||
| 084 | |a 654 |2 rubbk | ||
| 084 | |a 38.03.01 |2 okso | ||
| 084 | |a 51.03.03 |2 okso | ||
| 100 | 1 | |a Бутова, Татьяна Георгиевна |9 182596 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Качество услуг организаций культуры: методологические проблемы оценки |h [Электронный ресурс] |b Монография |c Сибирский федеральный университет |
| 260 | |a Красноярск |b Сибирский федеральный университет |c 2016 | ||
| 300 | |a 166 с. | ||
| 520 | 3 | |a В монографии рассмотрены методологические проблемы оценки качества услуг организаций культуры. Определены проблемы отсутствия единого терминологического ряда для установления экономической сущности услуг организаций культуры и единых подходов к методологии оценки качества их услуг. Разработана модель качества услуг предложены доступные для использования на практике методы его оценки подобран список специальной литературы по теме управления качеством услуги организаций куль- туры и оценки ожиданий потребителя услуг. Предназначена для научных работников сферы социально-культурных услуг а также преподавателей и студентов гуманитарных специальностей. | |
| 540 | |a ВО - Магистратура | ||
| 650 | 4 | |a Экономика. Бухгалтерский учет. Финансы |x Экономика образования и культуры |2 local |9 33999 | |
| 655 | 0 | 4 | |a Монография |2 local |9 12738 |
| 700 | 1 | |a Барышев, Руслан Александрович |9 232950 | |
| 700 | 1 | |a Яковлева, Екатерина Юрьевна |9 350805 | |
| 856 | 4 | |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=328453 |y ЭБС Знаниум | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.com |d /cover/0967 |f 967281.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/0967/967281.jpg |y ЭБС Знаниум |
| 856 | |y Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |u https://catalog.tsuab.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=712640 | ||
| 999 | |c 712640 |d 712640 | ||
| 039 | |z 2 |b 2 | ||