Сервисная деятельность учебное пособие
Разработано в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлениям подготовки 43.03.01 Сервис и 25.03.04 Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов (квалификация выпускника - бакалавр). Допущено Федеральным учебно-методическим объединением в системе высшего образования по укрупненн...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Russian |
| Published: |
Санкт-Петербург
СПбГУ ГА
2017
|
| Online Access: | ЭБС Лань ЭБС Лань Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
| LEADER | 03103nam a22002531 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20230306232858.0 | ||
| 007 | cr bn uu|uu | ||
| 008 | 200807s2017 ru Wk 000 m rus d | ||
| 040 | |a RU-ToGUA |b rus |c RU-ToGUA |e PSBO | ||
| 080 | |a 338.4 | ||
| 084 | |a 65.290 |2 rubbk | ||
| 100 | 1 | |a Левшина, О. Н. |9 287138 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Сервисная деятельность |h Электронный ресурс |b учебное пособие |c Левшина О. Н., Цветков А. А. |
| 260 | |a Санкт-Петербург |b СПбГУ ГА |c 2017 | ||
| 300 | |a 115 с. | ||
| 520 | 3 | |a Разработано в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлениям подготовки 43.03.01 Сервис и 25.03.04 Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов (квалификация выпускника - бакалавр). Допущено Федеральным учебно-методическим объединением в системе высшего образования по укрупненным группам специальностей и направлений подготовки 25.00.00 Аэронавигация и эксплуатация авиационной и ракетно-космической техники в качестве учебного пособия для студентов образовательных организаций высшего образования, обучающихся по программе бакалавриата по направлению подготовки 25.03.04 Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов. Содержание учебного пособия охватывает базисные понятия сервисной деятельности. Наряду с анализом сервиса как деятельности, рассмотрены важнейшие проблемы сервиса как услуги, показана специфика сервисной деятельности на транспорте. Предназначено для студентов ГФ, ФАИТОП, ЗФ Санкт-Петербургского государственного университета гражданской авиации, аспирантов, преподавателей, а также специалистов сервисных специальностей. | |
| 540 | |a Книга из коллекции СПбГУ ГА - Сервис и туризм | ||
| 695 | |i учебная | ||
| 700 | 1 | |a Цветков, А. А. |9 72572 | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/145535 |y ЭБС Лань | |
| 856 | 4 | 1 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/145535.jpg |y ЭБС Лань |
| 856 | |y Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |u https://catalog.tsuab.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=793041 | ||
| 999 | |c 793041 |d 793041 | ||
| 039 | |z 2 |b 2 | ||