Управление качеством технологических процессов в аэропортах учебное пособие
Издается в соответствии с программами дисциплин Управление качеством технологических процессов в аэропортах, Аэродромы и аэропорты, Воздушные перевозки и авиационные работы, Аэропорты и аэропортовая деятельность, Технологические процессы в аэропортах. Рассматриваются основные направления деятельност...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Russian |
| Published: |
Санкт-Петербург
СПбГУ ГА
2020
|
| Online Access: | ЭБС Лань ЭБС Лань Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
| LEADER | 03705nam a22002531 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20230306233531.0 | ||
| 007 | cr bn uu|uu | ||
| 008 | 201217s2020 ru Wk 000 m rus d | ||
| 020 | |a 9785907354036 | ||
| 040 | |a RU-ToGUA |b rus |c RU-ToGUA |e PSBO | ||
| 100 | 1 | |a Сытых, Е. И. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Управление качеством технологических процессов в аэропортах |h Электронный ресурс |b учебное пособие |c Сытых Е. И., Коникова Е. В., Панкратова А. Р. |
| 260 | |a Санкт-Петербург |b СПбГУ ГА |c 2020 | ||
| 300 | |a 176 с. | ||
| 520 | 3 | |a Издается в соответствии с программами дисциплин Управление качеством технологических процессов в аэропортах, Аэродромы и аэропорты, Воздушные перевозки и авиационные работы, Аэропорты и аэропортовая деятельность, Технологические процессы в аэропортах. Рассматриваются основные направления деятельности аэропортовых предприятий в области качества наземного обслуживания авиаперевозок, методики оценки уровней качества обслуживания пассажиров и практика реализации методов повышения уровней качества обслуживания. Проведен анализ нормативно-правовой базы по управлению качеством аэропортовой деятельности в России. Рассматривается опыт обслуживания пассажиров в аэропортах зарубежных странах. Предназначено для студентов, обучающихся по образовательным программам высшего образования - программам бакалавриата по направлениям подготовки 25.03.03 Аэронавигация и 25.03.04 Эксплуатация аэропортов и обеспечение полетов воздушных судов, а также программам специалитета по специальности 25.05.05 Эксплуатация воздушных судов и организация воздушного движения. Рекомендовано студентам, обучающимся по направлению подготовки 23.03.01 Технология транспортных процессов, а также магистрантам и аспирантам, занимающимся вопросами занимающимися вопросами организации авиаперевозок и производственно- технологическими процессами в аэропортах. | |
| 540 | |a Книга из коллекции СПбГУ ГА - Инженерно-технические науки | ||
| 695 | |i учебная | ||
| 700 | 1 | |a Коникова, Е. В. | |
| 700 | 1 | |a Панкратова, А. Р. |9 292241 | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/157354 |y ЭБС Лань | |
| 856 | 4 | 1 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/157354.jpg |y ЭБС Лань |
| 856 | |y Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |u https://catalog.tsuab.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=799067 | ||
| 999 | |c 799067 |d 799067 | ||
| 039 | |z 2 |b 2 | ||