Управление ИТ- сервисами и контентом. Ч. 2 учебное пособие
Включает теоретические и методологические аспекты построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Рассматриваются прикладные аспекты, такие как использование автоматизированных систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), задачи и требования к контенту сайта электронных предприятий....
| Format: | Book |
|---|---|
| Language: | Russian |
| Published: |
Санкт-Петербург
СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича
2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: | ЭБС Лань ЭБС Лань Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
| Summary: | Включает теоретические и методологические аспекты построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Рассматриваются прикладные аспекты, такие как использование автоматизированных систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), задачи и требования к контенту сайта электронных предприятий. Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению 38.03.05 Бизнес-информатика. |
|---|---|
| Physical Description: | 64 с. |