Основы делового общения. Публичные выступления учебное пособие
Традиционно понятие делового общения охватывает целый ряд явлений, в которых отражаются различные аспекты и формы профессионально-ориентированного взаимодействия. Прежде всего, мы общаемся в своей организации как специалисты, следовательно, используем большое количество терминов и профессионализ...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Russian |
| Published: |
Санкт-Петербург
ПГУПС
2020
|
| Online Access: | ЭБС Лань ЭБС Лань Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
| LEADER | 03119nam a22002171 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20230307000930.0 | ||
| 007 | cr bn uu|uu | ||
| 008 | 220511s2020 ru W 000 m rus d | ||
| 040 | |a RU-ToGUA |b rus |c RU-ToGUA |e PSBO | ||
| 100 | 1 | |a Черепова, Н. Ю. |9 329344 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Основы делового общения. Публичные выступления |h Электронный ресурс |b учебное пособие |c Черепова Н. Ю.,Яровиков О. Б. |
| 260 | |a Санкт-Петербург |b ПГУПС |c 2020 | ||
| 300 | |a 47 с. | ||
| 520 | 3 | |a Традиционно понятие делового общения охватывает целый ряд явлений, в которых отражаются различные аспекты и формы профессионально-ориентированного взаимодействия. Прежде всего, мы общаемся в своей организации как специалисты, следовательно, используем большое количество терминов и профессионализмов. Этот специфический язык нам необходим для решения профессиональных задач. Сюда относятся: проведение служебных совещаний и деловых переговоров, деловая переписка, дискуссии, публичные выступления и презентации и т. д. В то же время мы разделяем корпоративные ценности, соблюдаем правила поведения в трудовом коллективе, таким образом, наша коммуникация становится этикетной. Незнание этих норм чревато сбоями в организационном поведении и появлением конфликтных ситуаций. Деловое общение, как и любой другой вид коммуникации, представлено тремя компонентами: коммуникативным, предполагающим обмен информацией; интерактивным (основан на взаимодействии участников общения) и перцептивным, определяющим специфику восприятия, взаимопонимания и обратной связи в процессе взаимодействия. | |
| 540 | |a Книга из коллекции ПГУПС - Языкознание и литературоведение | ||
| 700 | 1 | |a Яровиков, О. Б. |9 311077 | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/230504 |y ЭБС Лань | |
| 856 | 4 | 1 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/230504.jpg |y ЭБС Лань |
| 856 | |y Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |u https://catalog.tsuab.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=821587 | ||
| 999 | |c 821587 |d 821587 | ||
| 039 | |z 2 |b 2 | ||