Создание модели бизнес-процесса с помощью инструментального средства "Rational Rose": Методические указания для выполнения практических работ по дисциплине "Реинжиниринг бизнес-процессов" для студентов специальности 061000 - Государственное и муниципальное управление - Силич Мария Петровна (2003)