APA (7th ed.) Citation

Черкашин, П. А. П. А. (2007). Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Готовы ли Вы к войне за клиента?: Учебное пособие. Интернет-Университет Информационных Технологий БИНОМ. Лаборатория знаний.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Черкашин, П. А. Павел Александрович. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Готовы ли Вы к войне за клиента?: Учебное пособие. М.: М.: Интернет-Университет Информационных Технологий БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007.

MLA (8th ed.) Citation

Черкашин, П. А. Павел Александрович. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Готовы ли Вы к войне за клиента?: Учебное пособие. Интернет-Университет Информационных Технологий БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007.