APA Цитирование

Малов, А. В. А. В., & Казак, А. Ф. А. Ф. (2010). Методы и средства обеспечения отказоустойчивости контакт-центров на базе IP-телефонии: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук. 05.13.15.

Chicago-стиль цитирования

Малов, А. В. Алексей Викторович, and А. Ф. Александр Филиппович Казак. Методы и средства обеспечения отказоустойчивости контакт-центров на базе IP-телефонии: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук. 05.13.15. СПб, 2010.

MLA-цитирование

Малов, А. В. Алексей Викторович, and А. Ф. Александр Филиппович Казак. Методы и средства обеспечения отказоустойчивости контакт-центров на базе IP-телефонии: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук. 05.13.15. 2010.