Сложные системы управления и менеджмент качества CCSQ'2007: материалы международной научной конференции 12-14 марта 2007 г. Старооскольский технологический институт, Старый Оскол, Россия - Ерёменко, Ю. И. (ООО "ТНТ", 2007)