Сервисная деятельность Учебник
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности пр...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | eBook |
| Language: | Russian |
| Published: |
Москва
Издательско-торговая корпорация "Дашков и К"
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://znanium.com/catalog/document?id=358379 https://znanium.com/cover/1092/1092982.jpg |
| LEADER | 02723nam a2200253 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | zna1092982 | ||
| 006 | m o | ||
| 007 | cr | ||
| 008 | 200324d2020 RU s rus | ||
| 040 | |a RU |b rus |c RU |d Ru-ToGu | ||
| 080 | |a 338 | ||
| 080 | |a 664 | ||
| 084 | |a 65 |2 rubbk | ||
| 084 | |a 43.03.01 |2 okso | ||
| 100 | 1 | |a Романович, Ж.А. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Сервисная деятельность |b Учебник |c Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова |
| 260 | 2 | |a Москва |b Издательско-торговая корпорация "Дашков и К" |c 2019 | |
| 300 | |a 284 с. | ||
| 520 | |a В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга потребность в услуге обслуживание информационный сервис и т. д. Для студентов обучающихся по направлению подготовки Сервис преподавателей хозяйственных руководителей и специалистов интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса. | ||
| 650 | 1 | 0 | |a Бизнес. Предпринимательство. Сервис |x Сервис. Бытовое обслуживание. Ресторанный бизнес |
| 700 | 1 | |a Калачев, С.Л. | |
| 856 | 4 | |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=358379 |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=358379 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.com |d /cover/1092 |f 1092982.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/1092/1092982.jpg |a znanium.com |d /cover/1092 |f 1092982.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/1092/1092982.jpg |
| 910 | |a ЭБС Знаниум | ||