Рынки информационно-коммуникационных технологий и организация продаж Учебник
В учебнике излагаются основные сведения о структуре рынков информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) методах их исследования оценки привлекательности и прогнозирования критерии и методика сегментирования. Рассматриваются вопросы организации отдела продаж IT-компании включающие анализ организа...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | Russian |
| Published: |
Москва
ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М"
2023
|
| Series: | Высшее образование: Бакалавриат
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://znanium.ru/catalog/document?id=444568 https://znanium.ru/cover/2001/2001668.jpg |
| Summary: | В учебнике излагаются основные сведения о структуре рынков информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) методах их исследования оценки привлекательности и прогнозирования критерии и методика сегментирования. Рассматриваются вопросы организации отдела продаж IT-компании включающие анализ организационных форм численности отдела методов оплаты труда и нематериального стимулирования специалистов занимающихся продажами ИКТ-продуктов. Изложена методика стратегических продаж комплексных IT-решений техника ведения переговоров и основы нейролингвистического программирования. В учебнике уделено внимание особенностям продаж и продвижению ИКТ-продуктов через Интернет рассмотрены возможности использования CRM-систем. Изложены принципы организации партнерских отношений с клиентами. Даны методические подходы к оценке эффективности работы отдела продаж IT-компании и ее торгового персонала. Рассмотрены вопросы экономической оценки реализации проекта при продаже IT-решений. Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Предназначен для студентов обучающихся по направлению подготовки 38.03.05 Бизнес-информатика но может быть полезен студентам других специальностей и специалистам-практикам работающим в сфере информационно-коммуникационных технологий. |
|---|---|
| Physical Description: | 404 с. |