Сервисная деятельность Учебник
В учебнике раскрываются основные понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деяте...
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | , |
| Формат: | Электронная книга |
| Язык: | Russian |
| Публикация: |
Москва
ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М"
2024
|
| Серии: | Высшее образование: Бакалавриат
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://znanium.ru/catalog/document?id=444623 https://znanium.ru/cover/2102/2102179.jpg |
| LEADER | 02507nam a2200349 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | zna2102179 | ||
| 006 | m o | ||
| 007 | cr | ||
| 008 | 240403d2024 RU s rus | ||
| 040 | |a RU |b rus |c RU |d Ru-ToGu | ||
| 080 | |a 338.46(075.8) | ||
| 084 | |a 65.43я73 |2 rubbk | ||
| 084 | |a 38.03.02 |2 okso | ||
| 084 | |a 38.04.02 |2 okso | ||
| 084 | |a 41.03.06 |2 okso | ||
| 084 | |a 43.02.17 |2 okso | ||
| 084 | |a 43.03.01 |2 okso | ||
| 084 | |a 43.03.03 |2 okso | ||
| 084 | |a 43.04.01 |2 okso | ||
| 100 | 1 | |a Резник, Г.А. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Сервисная деятельность |b Учебник |c Пензенский государственный университет архитектуры и строительства |
| 260 | 2 | |a Москва |b ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М" |c 2024 | |
| 300 | |a 202 с. | ||
| 490 | 1 | |a Высшее образование: Бакалавриат | |
| 520 | |a В учебнике раскрываются основные понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 Сервис а также 38.03.02 Менеджмент. | ||
| 650 | 1 | 0 | |a Бизнес. Предпринимательство. Сервис |x Сервис. Бытовое обслуживание. Ресторанный бизнес |
| 700 | 1 | |a Маскаева, А.И. | |
| 700 | 1 | |a Пономаренко, Ю. С. | |
| 830 | |a Высшее образование: Бакалавриат | ||
| 856 | 4 | |a znanium.ru |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.ru/catalog/document?id=444623 |a znanium.ru |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.ru/catalog/document?id=444623 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.ru |d /cover/2102 |f 2102179.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.ru/cover/2102/2102179.jpg |a znanium.ru |d /cover/2102 |f 2102179.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.ru/cover/2102/2102179.jpg |
| 910 | |a ЭБС Знаниум | ||