Управление качеством Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются современные подходы к проблемам качества и управления качеством. Представлены модели которые применяются для анализа и оценки качества модели управления качеством в организациях инструментарий создания и обеспечения функционирования системы менеджмента качества а т...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | Russian |
| Published: |
СПб
Издательство "Высшая школа менеджмента"
2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://znanium.com/catalog/document?id=205269 https://znanium.com/cover/0493/493103.jpg |
| Summary: | В учебном пособии рассматриваются современные подходы к проблемам качества и управления качеством. Представлены модели которые применяются для анализа и оценки качества модели управления качеством в организациях инструментарий создания и обеспечения функционирования системы менеджмента качества а также изучаются вопросы экономики качества. Особое внимание уделяется проблемам стратегии качества а не техническим вопросам организации системы менеджмента качества. В основе пособия лежит концепция управления комплексным качеством (Total Quality Management — TQM). Адекватное применение моделей TQM позволяет компаниям добиться как минимум паритета в глобализующейся экономике России. |
|---|---|
| Physical Description: | 204 с. |