Качество услуг организаций культуры: методологические проблемы оценки Монография
В монографии рассмотрены методологические проблемы оценки качества услуг организаций культуры. Определены проблемы отсутствия единого терминологического ряда для установления экономической сущности услуг организаций культуры и единых подходов к методологии оценки качества их услуг. Разработана мо...
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | , |
| Формат: | Электронная книга |
| Язык: | Russian |
| Публикация: |
Красноярск
Сибирский федеральный университет
2016
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://znanium.com/catalog/document?id=328453 https://znanium.com/cover/0967/967281.jpg |
| LEADER | 02660nam a2200265 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | zna967281 | ||
| 006 | m o | ||
| 007 | cr | ||
| 008 | 200410d2018 RU s rus | ||
| 040 | |a RU |b rus |c RU |d Ru-ToGu | ||
| 080 | |a 338 | ||
| 084 | |a 654 |2 rubbk | ||
| 084 | |a 38.03.01 |2 okso | ||
| 084 | |a 51.03.03 |2 okso | ||
| 100 | 1 | |a Бутова, Т.Г. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Качество услуг организаций культуры: методологические проблемы оценки |b Монография |c Сибирский федеральный университет |
| 260 | 2 | |a Красноярск |b Сибирский федеральный университет |c 2016 | |
| 300 | |a 166 с. | ||
| 520 | |a В монографии рассмотрены методологические проблемы оценки качества услуг организаций культуры. Определены проблемы отсутствия единого терминологического ряда для установления экономической сущности услуг организаций культуры и единых подходов к методологии оценки качества их услуг. Разработана модель качества услуг предложены доступные для использования на практике методы его оценки подобран список специальной литературы по теме управления качеством услуги организаций куль- туры и оценки ожиданий потребителя услуг. Предназначена для научных работников сферы социально-культурных услуг а также преподавателей и студентов гуманитарных специальностей. | ||
| 650 | 1 | 0 | |a Экономика. Бухгалтерский учет. Финансы |x Экономика образования и культуры |
| 700 | 1 | |a Барышев, Р.А. | |
| 700 | 1 | |a Яковлева, Е.Ю. | |
| 856 | 4 | |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=328453 |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=328453 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.com |d /cover/0967 |f 967281.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/0967/967281.jpg |a znanium.com |d /cover/0967 |f 967281.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/0967/967281.jpg |
| 910 | |a ЭБС Знаниум | ||