Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебник/

по Абдикеев, Н. М. Нияз Мустякимович, Данько, Т. П. Тамара Петровна, Ильдеменов, С. В. Сергей Валентинович, Киселев, А. Д. Андрей Дмитриевич
Публикация 2007