Совершенствование бизнес-процессов премиального банковского обслуживания клиентов с целью формирования клиентской лояльности
Программы премиального банковского обслуживания появились в ходе формирования клиентской лояльности в условиях ужесточения банковской конкуренции, но в настоящее время клиентская лояльность становится инструментом совершенствования бизнес-процессов банковского обслуживания клиентов, в том числе пр...
| Опубликовано в: : | Проблемы учета и финансов № 28. С. 19-25 |
|---|---|
| Главный автор: | |
| Другие авторы: | |
| Формат: | Статья в журнале |
| Язык: | Russian |
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | http://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Repository/vtls:000634437 Перейти в каталог НБ ТГУ |