Совершенствование бизнес-процессов премиального банковского обслуживания клиентов с целью формирования клиентской лояльности
Программы премиального банковского обслуживания появились в ходе формирования клиентской лояльности в условиях ужесточения банковской конкуренции, но в настоящее время клиентская лояльность становится инструментом совершенствования бизнес-процессов банковского обслуживания клиентов, в том числе пр...
| Published in: | Проблемы учета и финансов № 28. С. 19-25 |
|---|---|
| Main Author: | |
| Other Authors: | |
| Format: | Article |
| Language: | Russian |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Repository/vtls:000634437 Перейти в каталог НБ ТГУ |
| LEADER | 02673nab a2200337 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | vtls000634437 | ||
| 003 | RU-ToGU | ||
| 005 | 20230319213439.0 | ||
| 007 | cr | | ||
| 008 | 181012|2017 ru s c rus d | ||
| 024 | 7 | |a 10.17223/22229388/28/3 |2 doi | |
| 035 | |a to000634437 | ||
| 039 | 9 | |a 201810121615 |c 201810121320 |d VLOAD |y 201810121303 |z Александр Эльверович Гилязов | |
| 040 | |a RU-ToGU |b rus |c RU-ToGU | ||
| 100 | 1 | |a Счастная, Татьяна Владимировна |9 59317 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Совершенствование бизнес-процессов премиального банковского обслуживания клиентов с целью формирования клиентской лояльности |c Т. В. Счастная, А. В. Шишаева |
| 504 | |a Библиогр.: 9 назв. | ||
| 520 | 3 | |a Программы премиального банковского обслуживания появились в ходе формирования клиентской лояльности в условиях ужесточения банковской конкуренции, но в настоящее время клиентская лояльность становится инструментом совершенствования бизнес-процессов банковского обслуживания клиентов, в том числе премиальных. Выявив те проблемы, которые сопутствуют осуществлению программ премиального банковского обслуживания, мы сможем сформулировать необходимые реинжиниринговые мероприятия по их совершенствованию. | |
| 653 | |a коммерческие банки | ||
| 653 | |a премиальное банковское обслуживание | ||
| 653 | |a премиальные программы | ||
| 653 | |a программы лояльности | ||
| 653 | |a клиентская лояльность | ||
| 655 | 4 | |a статьи в журналах |9 879358 | |
| 700 | 1 | |a Шишаева, Александра Владимировна |9 482316 | |
| 773 | 0 | |t Проблемы учета и финансов |d 2017 |g № 28. С. 19-25 |x 2222-9388 |w to000407041 | |
| 852 | 4 | |a RU-ToGU | |
| 856 | 7 | |u http://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Repository/vtls:000634437 | |
| 856 | |y Перейти в каталог НБ ТГУ |u https://koha.lib.tsu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=441657 | ||
| 908 | |a статья | ||
| 999 | |c 441657 |d 441657 | ||