Адлер, Ю. П. Ю. П., & Турко, С. В. С. В. (2006). Хороший потребитель - довольный потребитель или что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность: производственно-практическое издание. Стандарты и качество.
Chicago-стиль цитированияАдлер, Ю. П. Юрий Петрович, and С. В. Сергей Викторович Турко. Хороший потребитель - довольный потребитель или что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность: производственно-практическое издание. М.: Стандарты и качество, 2006.
MLA-цитированиеАдлер, Ю. П. Юрий Петрович, and С. В. Сергей Викторович Турко. Хороший потребитель - довольный потребитель или что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность: производственно-практическое издание. Стандарты и качество, 2006.