Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле Монография
В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия потребительская лояльность в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как удовлетворенность лояль...
| Main Author: | |
|---|---|
| Corporate Author: | |
| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Russian |
| Published: |
Москва
Издательско-торговая корпорация "Дашков и К"
2014
|
| Edition: | 1 |
| Subjects: | |
| Online Access: | ЭБС Знаниум ЭБС Знаниум Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
| LEADER | 03203nam a22003011 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 302 | ||
| 005 | 20230301225153.0 | ||
| 007 | cr bn uu|uu | ||
| 008 | 190327s2014 ru | 000 0 rus d | ||
| 020 | |a 9785394024382 | ||
| 040 | |a RU-ToGUA |b rus |c RU-ToGUA |e PSBO | ||
| 100 | 1 | |a Шальнова, Ольга Александровна |9 231689 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле |h [Электронный ресурс] |b Монография |c Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова; Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова |
| 250 | |a 1 | ||
| 260 | |a Москва |b Издательско-торговая корпорация "Дашков и К" |c 2014 | ||
| 300 | |a 107 с. | ||
| 520 | 3 | |a В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия потребительская лояльность в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как удовлетворенность лояльность и приверженность определены факторы влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем выявлена специфика воздействия факторов влияющих на формирование потребительской лояльности на специализированные магазины. | |
| 540 | |a ВО - Магистратура | ||
| 650 | 4 | |a Управление (менеджмент) |x Менеджмент в торговле |2 local |9 33368 | |
| 655 | 0 | 4 | |a Монография |2 local |9 12738 |
| 700 | 1 | |a Зинцова, М.В., Надежда Владимировна |9 374543 | |
| 700 | 1 | |a Ребрикова |9 374544 | |
| 710 | 2 | |a Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова | |
| 856 | 4 | |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=240273 |y ЭБС Знаниум | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.com |d /cover/0514 |f 514302.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/0514/514302.jpg |y ЭБС Знаниум |
| 856 | |y Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |u https://catalog.tsuab.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=708282 | ||
| 999 | |c 708282 |d 708282 | ||
| 039 | |z 2 |b 2 | ||