Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования Монография
В монографии раскрыто содержание клиентоориентированного методологического подхода к управлению российскими вузами на основе положений CRM-концепции представлены результаты исследования реальной практики управления взаимоотношениями ряда вузов Приволжского федерального округа с потребителями обра...
| Main Author: | |
|---|---|
| Corporate Author: | |
| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Russian |
| Published: |
Москва
Издательский Центр РИОР
2019
|
| Edition: | 1 |
| Series: | Научная мысль
|
| Subjects: | |
| Online Access: | ЭБС Знаниум ЭБС Знаниум Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
| LEADER | 03767nam a22003971 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 3469 | ||
| 005 | 20230301230440.0 | ||
| 007 | cr bn uu|uu | ||
| 008 | 221221s2019 ru | 000 0 rus d | ||
| 020 | |a 9785369013595 | ||
| 020 | |a 9785161015667 | ||
| 020 | |a 9785160099460 | ||
| 040 | |a RU-ToGUA |b rus |c RU-ToGUA |e PSBO | ||
| 080 | |a 378.1(075.4) | ||
| 084 | |a 65.290-2 |2 rubbk | ||
| 084 | |a 44.04.01 |2 okso | ||
| 084 | |a 38.04.02 |2 okso | ||
| 084 | |a 38.03.02 |2 okso | ||
| 084 | |a 44.03.01 |2 okso | ||
| 100 | 1 | |a Неретина, Евгения Алексеевна |9 180182 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования |h [Электронный ресурс] |b Монография |c Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева; Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ", ф-л Обнинский институт атомной энергетики |
| 250 | |a 1 | ||
| 260 | |a Москва |b Издательский Центр РИОР |c 2019 | ||
| 300 | |a 156 с. | ||
| 440 | 0 | |a Научная мысль |9 372175 | |
| 520 | 3 | |a В монографии раскрыто содержание клиентоориентированного методологического подхода к управлению российскими вузами на основе положений CRM-концепции представлены результаты исследования реальной практики управления взаимоотношениями ряда вузов Приволжского федерального округа с потребителями образовательных услуг. Осуществлена оценка удовлетворенности и лояльности потребителей образовательных услуг к вузам спроектирована система управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг. Для специалистов и исследователей в области управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг студентов и аспирантов экономических специальностей. | |
| 540 | |a Дополнительное профессиональное образование | ||
| 650 | 4 | |a Управление (менеджмент) |x Менеджмент в образовании и культуре |2 local |9 33389 | |
| 655 | 0 | 4 | |a Монография |2 local |9 12738 |
| 700 | 1 | |a Соловьев, Тимофей Геннадьевич |9 230651 | |
| 710 | 2 | |a Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ", ф-л Обнинский институт атомной энергетики |9 34003 | |
| 856 | 4 | |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=354633 |y ЭБС Знаниум | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.com |d /cover/1013 |f 1013469.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/1013/1013469.jpg |y ЭБС Знаниум |
| 856 | |y Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |u https://catalog.tsuab.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=717383 | ||
| 999 | |c 717383 |d 717383 | ||
| 039 | |z 2 |b 2 | ||