Управление качеством продукции на железнодорожном транспорте учебное пособие для бакалавров по направлениям экономика, менеджмент, торговое дело
Рассмотрены системы и методы управления качеством транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Представлена система показателей качества транспортного обслуживания, даны методики комплексной оценки качества, влияния каче...
| Format: | Book |
|---|---|
| Language: | Russian |
| Published: |
Москва
РУТ (МИИТ)
2019
|
| Online Access: | ЭБС Лань ЭБС Лань Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
| Summary: | Рассмотрены системы и методы управления качеством транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Представлена система показателей качества транспортного обслуживания, даны методики комплексной оценки качества, влияния качества на спрос, а также анализа экономических рисков и оценки экономической эффективности при управлении качеством. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся на бакалавриате по направлениям Экономика, Менеджмент, Торговое дело, а также может быть использовано в системе повышения квалификации для углубления знаний в области менеджмента качества на транспорте |
|---|---|
| Physical Description: | 190 с. |