Управление ИТ- сервисами в гуманитарной сфере учебное пособие
Включает теоретические и методологические аспекты построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Рассматриваются прикладные аспекты, такие как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), связанные с будущей профессиональной деятельностью выпускников гуманитарного факультета. Предн...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Russian |
| Published: |
Санкт-Петербург
СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича
2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: | ЭБС Лань ЭБС Лань Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
