Управление ИТ- сервисами в гуманитарной сфере учебно-методическое пособие по выполнению практических заданий
Дисциплина Управление ИТ-сервисами в гуманитарной сфере рассматривает методы построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Целью дисциплины является развитие навыков работы в системах управления взаимоотношениями с клиентами CRM Quick Sales 2 и Microsoft Dynamics CRM. Предназначено для студен...
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | Книга |
| Язык: | Russian |
| Публикация: |
Санкт-Петербург
СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича
2017
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | ЭБС Лань ЭБС Лань Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |
| LEADER | 02239nam a22003131 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20230306235053.0 | ||
| 007 | cr bn uu|uu | ||
| 008 | 210831s2017 ru Wk 000 m rus d | ||
| 040 | |a RU-ToGUA |b rus |c RU-ToGUA |e PSBO | ||
| 080 | |a 33 | ||
| 100 | 1 | |a Охинченко, Е. П. |9 308549 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Управление ИТ- сервисами в гуманитарной сфере |h Электронный ресурс |b учебно-методическое пособие по выполнению практических заданий |c Охинченко Е. П., Андреева Н. Б. |
| 260 | |a Санкт-Петербург |b СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича |c 2017 | ||
| 300 | |a 79 с. | ||
| 520 | 3 | |a Дисциплина Управление ИТ-сервисами в гуманитарной сфере рассматривает методы построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Целью дисциплины является развитие навыков работы в системах управления взаимоотношениями с клиентами CRM Quick Sales 2 и Microsoft Dynamics CRM. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 42.03.01 Реклама и связи с общественностью и 41.03.01 Зарубежное регионоведение. | |
| 540 | |a Книга из коллекции СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича - Информатика | ||
| 650 | 4 | |a 42.03.01 |9 308390 | |
| 650 | 4 | |a 41.03.01 |9 308389 | |
| 650 | 4 | |a ит-сервисы |9 308733 | |
| 650 | 4 | |a crm quick sales 2 |9 308734 | |
| 650 | 4 | |a microsoft dynamics crm |9 308735 | |
| 650 | 4 | |a customer relationship management |9 308736 | |
| 695 | |i учебная | ||
| 700 | 1 | |a Андреева, Н. Б. | |
| 856 | 4 | |u https://e.lanbook.com/book/180296 |y ЭБС Лань | |
| 856 | 4 | 1 | |u https://e.lanbook.com/img/cover/book/180296.jpg |y ЭБС Лань |
| 856 | |y Перейти в каталог НТБ ТГАСУ |u https://catalog.tsuab.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=811988 | ||
| 999 | |c 811988 |d 811988 | ||
| 039 | |z 2 |b 2 | ||