Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству
Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государ- ственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает норма- тивные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг создания многофункциональных центров перевода услуг в электронный вид описывает...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | Russian |
| Published: |
Москва
Издательство "Статут"
2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://znanium.com/catalog/document?id=335529 https://znanium.com/cover/1006/1006907.jpg |
