Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству
Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государ- ственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает норма- тивные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг создания многофункциональных центров перевода услуг в электронный вид описывает...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | Russian |
| Published: |
Москва
Издательство "Статут"
2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://znanium.com/catalog/document?id=335529 https://znanium.com/cover/1006/1006907.jpg |
| LEADER | 02366nam a2200229 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | zna1006907 | ||
| 006 | m o | ||
| 007 | cr | ||
| 008 | 220209d2018 RU s rus | ||
| 040 | |a RU |b rus |c RU |d Ru-ToGu | ||
| 080 | |a 351 | ||
| 084 | |a 6505 |2 rubbk | ||
| 084 | |a 38.00.00 |2 okso | ||
| 100 | 1 | |a Паршин, М.В. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству |c Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, юридический факультет |
| 260 | 2 | |a Москва |b Издательство "Статут" |c 2013 | |
| 300 | |a 272 с. | ||
| 520 | |a Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государ- ственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает норма- тивные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг создания многофункциональных центров перевода услуг в электронный вид описывает технологии мониторинга качества государственных услуг. Работа рассчитана на государственных и муниципальных служащих экспертов научных работников студентов а также всех интересующих- ся вопросами совершенствования государственного управления. | ||
| 650 | 1 | 0 | |a Управление (менеджмент) |x Государственное и муниципальное управление |
| 856 | 4 | |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=335529 |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=335529 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.com |d /cover/1006 |f 1006907.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/1006/1006907.jpg |a znanium.com |d /cover/1006 |f 1006907.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/1006/1006907.jpg |
| 910 | |a ЭБС Знаниум | ||