Управление качеством Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются вопросы актуальности комплексного системного решения проблем качества его теоретические основы; оценка и контроль качества услуг анализ зарубежного и передового отечественного опыта в управлении качеством; вопросы стандартизации и сертификации в сфере услуг; различн...
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Электронная книга |
| Язык: | Russian |
| Публикация: |
Москва
Издательско-торговая корпорация "Дашков и К"
2010
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://znanium.com/catalog/document?id=59210 https://znanium.com/cover/0414/414893.jpg |
