Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле Монография

В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия потребительская лояльность в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как удовлетворенность лояль...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Шальнова, О.А
Other Authors: Зинцова, М.В, Ребрикова, Н.В
Format: eBook
Language:Russian
Published: Москва Издательско-торговая корпорация "Дашков и К" 2014
Subjects:
Online Access:https://znanium.com/catalog/document?id=240273
https://znanium.com/cover/0514/514302.jpg